 |
Kategorier |
 |
|
 |
Produsenter |
|
|
|
|
|
Hurtigsøk |
|
|
|
Informasjon |
|
|
|
| Salgsbetingelser |
 |
|
|
Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer (produkter) fra www.vvsland.no til forbrukere.
Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Salgsbetingelsene og annen informasjon på www.vvsland.no er bare tilgjengelig på norsk. Betingelsene er datert nederst på siden.
Vi vil oppbevare tidligere versjoner av salgsbetingelsene slik at vi vet hvilken versjon som gjelder for din bestilling.
For å handle på www.vvsland.no må du ha fylt 18 år. Vi leverer til hele Norge med unntak av Svalbard (for levering til Svalbard, ta kontakt for pris).
Alle salg til forbrukere er regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.
Der det stilles krav til skriftlighet, oppfyllest dette ved bruk av e-post, brev, faks eller lignende.
Parter
Selger er: Telemark Rør AS, heretter kalt vvsland.no, Manheimstrondi 235, 3840 Seljord, registrert i Brønnøysund registeret med org. Nr.: NO992403861MVA,
Telefon: 412 16 783, e-post: post@vvsland.no og blir i betingelsene benevnt som ”vi” eller ”oss”.
Kjøper er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt som ”du”, ”deg”, ”din” eller ”ditt”.
Bestillings- og avtaleprosess
Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling dersom denne ikke avviker fra det som
er tilbudt av oss på vvsland.no, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett.
Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.
Avvik mellom bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme se ”Opplysninger gitt i nettbutikken”.
Opplysninger gitt i nettbutikken
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om vår produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i på vvsland.no, vår markedsføring eller på annen måte.
Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere din bestilling eller del av denne, dersom produktet er utsolgt. Ved utsolgtsituasjoner vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til din bestilling, eller kansellere bestillingen.
Priser
Alle priser er inkludert frakt, merverdiavgift og eventuelt miljøgebyr.
Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som utgifter til porto, frakt, emballasje m. m.*
*Ved kjøp på under 250,- kr. tilkommer administrasjonsgebyr på kr. 100,- inkl. merverdiavgift.
Betaling
Kjøpesummen gjøres opp gjennom kredittkort.
Ved bruk av kort vil kjøpesummen bli reservert på kortet ved bestilling. Dersom reservasjon ikke kan foretas, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Kortet blir belastet 3-7 dager etter at forsendelsen er foretatt. Se mer informasjon i avsnittet under.
Kredittkort
Vi tilbyr betaling med NetAxept, Visa og MasterCard.
NetAxept/BBS
NetAxept/BBS baserer seg på en løsning der du som handlende legger igjen din informasjon om betalings- og leveransepreferanser et sted. NetAxept/BBS legger til rette for oppgjør og leveranse ved å styre informasjon om betaling og levering mellom nettbutikker/deg og banker/transaksjonsselskaper.
Med NetAxept/BBS kan du glemme skepsisen for å betale via Internett. Dette er et system som er utarbeidet med tanke på sikkerhet både i betaling og leveranse. BBS (Bankenes Betalingssentral) står bak systemet med all den erfaring, kunnskap og ressurser de har tilegnet seg på disse områdene gjennom årene.
NetAxept/BBS behandler alle personlige opplysninger konfidensielt. Dine persondata gjøres ikke tilgjengelig for andre enn deg selv og de nettforretninger du handler med, med mindre du gir tillatelse til det. NetAxept/BBS stiller krav til de nettsteder som benytter seg av denne løsningen for å ivareta ditt personvern. Vi krypterer informasjonen om ditt betalingskort ved overføring til kortselskap og nettbutikker som benytter NetAxept/BBS sin løsning. Nettbutikker vil ikke ha mulighet til å lagre ditt kredittkortnummer, da de i realiteten aldri får kjennskap til dette. For din sikkerhet vil vi ikke lagre kortnummeret på ditt betalingskort.
VISA/MasterCard
Når du betaler med Visa eller MasterCard, autoriserer vi ordrebeløpet mot kortet ved bestilling. Dette innebærer at disponibelt beløp på kortet reduseres med en gang. Dersom du ønsker å kansellere hele ordren, fjerner vi autorisasjonen, men det kan ta inntil 3-7 dager før dette blir synlig på kortet. Dersom du kansellerer enkelte ordrelinjer, har vi pr. i dag ingen mulighet til å redusere autorisasjonen, slik at den opprinnelige autorisasjonen fortsatt gjelder. Når ordren er klar for sending, belaster vi kortet med aktuelt fakturabeløp (fratrukket eventuelle linjer som er kansellert). Dersom vi senere må kreditere deg, gjøres dette mot det samme kortet du benyttet ved bestilling.
Garanti
Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfrister for varer etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfrister etter to år etter at du overtok varen, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig mer en to år.
I tillegg til garantier i henhold til norsk lov har enkelte produsenter garantiordninger som overstiger 5 år.
Rettigheter ved feil og mangler (Reklamasjon)
Dersom produktene har feil eller mangler kan du etter omstendighetene kreve retting av feilen, omlevering, prisavslag, erstatning eller at kjøpet heves.
Feilen må foreligg når du får produktene i din besittelse. Feil du oppdager innen seks måneder etter at du fikk produkt(ene), skal imidlertid normalt regnes som feil som har oppstått før du fikk produktene.
Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig (e-post). Dette må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen eller mangelen. D har likevel alltid minst to måneders reklamasjonsfrist. Vi anbefaler av bevishensyn at reklamasjonen sendes oss skriftlig. Vi vil skriftlig bekrefte mottak av alle reklamasjoner. Vi vil også skriftlig bekrefte mottak av varer som sendes tilbake til oss eller vårt serviceverksted for inspeksjon eller feilretting.
Retten til å reklamere gjelder to år etter at du overtok produktet, eller fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig mer enn to år. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten (se punkt om angrerett).
Angrerett
Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten gjelder for varer og for enkelte tjenester (se unntak i siste avsnitt). Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist). Ifølge § 2b gjelder ikke angreretten når den samlede kontraktsummen inkludert frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale er under kr 300.
Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.
For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss i tilnærmet samme mengde og stand som du mottok den. Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Vi har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt inkludert porto for forsendelsen til deg, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter, oppkravsgebyr, etc. Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg eller henteseddel eller produktet er stilt til rådighet for oss.
Produktet sendes tilbake til oss inkludert originalt emballasje, manualer, skruer mv., sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.
Angrefristens utgangspunkt
Opplysninger i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §9 og 7 nedenfor.
§9. Opplysningsplikt ved avtaleinngåelse. I forbindelse med inngåelse av en avtale skal forbrukeren motta følgende opplysninger lesbart og lagret på papir eller annet varig medium som forbruker råder over:
- a. -opplysningene som nevnt i § 7 første ledd bokstav a-f
- b. -vilkårene og framgangsmåten for, samt virkingene av å benytte angreretten
- c. - opplysninger om eventuell ettersalgsservice og gjeldende garantivilkår
- d. - vilkår for oppsigelse av avtalen dersom den er tidsubegrenset eller av mer enn ett års varighet
- e. - bekreftelse av bestillingen. Ved kjøp av varer skal forbrukeren motta opplysningene snarest ved levering. Ved avtaler om varer som skal leveres til en annen en kjøper, kan det avtales at opplysningene skal gis først etter levering av varen. Opplysningene etter bokstav b-e skal uansett gis etter avtaleinngåelsen, selv om de er gitt på denne måten tidligere.
§7. Opplysninger før avtaleinngåelsen. Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbruker har krav på etter annen lovgivning. Forbruker skal i alle fall ha opplysninger om:
- a. varens eller tjenestens viktigste egenskaper
- b. de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusiv alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen
- c. om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller ikke
- d. alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser
- e. selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse
- f. tidsrommet tilbudet eller prisen er gyldig i
Oppgjøret og returkostnader ved bruk av angreretten
Hvis du benytter deg av angreretten skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og selger skal ha tilbake varen.
Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (eks. dørsalg, gatesalg, messesalg og "homeparties"). Dersom avtalen er inngått ved annet fjernsalg enn telefonsalg (f.eks postordresalg, internettsalg og tv-shopping) må du bære returkostnadene selv, med mindre selger har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.
Andre opplysninger
Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a. kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser. Dersom du beholder vare, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering(ny vare), erstatning eller heve kjøpet(få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen. Har du spørsmål om angrerettloven, kjøpsloven eller andre regler som angår deg som forbruker, kan du kontakte Forbrukerrådet i ditt hjemfylke.
Tvister
Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du bringe saken inn for Forbrukerrådet i nærheten av der du bor. Alle tvister skal løses etter norsk rett. Bringes saken inn for domstolene, skal den avgjøres i ditt (kjøperens) verneting, det vil normalt si i nærheten av der du bor.
|
|
|
|
|
| ..er tom! |
|
|
|
|
Bestselgere |
|
|
|
| Det er ikke skrevet omtaler om dette produktet |
|
|
|
|
Språk |
|
|
|
Valuta |
|
|
|
